Dal 2007, con l’entrata in vigore della legge Bersani, non si è più obbligati a restare chiedere ad una compagnia telefonica. Difatti è stato introdotto il diritto di recesso anche prima del termine contrattuale. Quindi nel momento in cui si decide di procedere alla disdetta Fastweb è bene avere le giuste informazioni così da procedere nel modo corretto. Ecco di seguito come disdire un contratto.
Disdetta abbonamento Fastweb
Fastweb, la compagnia telefonica attiva dal 1999, offre servizi di telefonia mobile e linea fissa, oltre al ADSL alla fibra ottica. Tale compagnia, come anche molti altri operatori telefonici, offre ai consumatori molte offerte e promozioni vantaggiose. Talvolta però capita che un consumatore voglia cambiare operatore o semplicemente disdire abbonamento per qualsiasi motivo. È possibile recedere dal contratto anche prima della scadenza. Per farlo basta compilare il modulo di disdetta, che è possibile trovare nell’area clienti personale MyFastweb.
Se si decide di effettuare il recesso entro i 14 giorni dall’attivazione della stessa linea, tale operazione è completamente gratuita.
Per farlo è necessario inviare il modulo di ripensamento all’indirizzo Fastweb S.p.A – Casella Postale 126 -20092 Cinisello Balsamo (MI).
È sempre possibile usufruire del diritto di recesso, nonostante l’abbonamento Fastweb duri 24 mesi. In tal caso si può disdire alla fine di questo periodo, Tuttavia se si desidera mettere fine al contratto prima del termine stabilito, è possibile farlo. Bisogna però considerare che se durante il periodo contrattuale, e prima della richiesta di disdetta, si è usufruito di servizi promozionali, Fastweb addebiterà i costi degli sconti.
I costi della disdetta sono pari a 29,95 euro Iva inclusa. È necessario dare un preavviso di 30 giorni. Inoltre se si decide di recedere passando ad un’altra compagnia telefonica, Sara l’operatore è scelto ad occuparsi di tutto. L’unica cosa che dovrai fornire è il codice di migrazione presente nell’area clienti del sito Fastweb.
Oltretutto è necessario ricordare che tutte le apparecchiature date in dotazione da Fastweb devono essere restituite. Solitamente vengono dati in comodato d’uso dispositivi come il modem, o altre apparecchiature tra cui Cordless, video station e così via. Il tutto deve essere consegnato entro i 45 giorni dalla disdetta punta superato questo periodo le spese di spedizione delle apparecchiature saranno a carico del cliente. In caso di mancata restituzione verranno addebitate delle penali, ad esempio nel momento in cui non viene restituito il modem Easy si dovrà pagare una penale pari a 110,92 euro. Le apparecchiature dovranno essere spedite tramite Poste Italiane all’indirizzo:
SDA Express Courier S.p.A.
Via Pisacane 1
20068 Peschiera Borromeo (MI)
